Najczęściej zadawane pytania

W prawym górnym rogu znajduje się przycisk REJESTRACJA. Wprowadź swoją nazwę użytkownika i hasło, adres e-mail i czekaj na e-mail potwierdzający. Następnie wystarczy wybrać status i uzupełnić profil w swoim koncie osobistym.

Zwróć uwagę na sekcję Kontakty, znajdują się tam aktualne adresy biur BIDCAR. Możesz skontaktować się z naszymi przedstawicielami telefonicznie i wyjaśnić wszelkie istotne informacje.

Osoby prawne zarejestrowane na terytorium Unii Europejskiej, które mają ważny numer VAT, kupują samochody bez VAT-u. Wyjątek stanowi sytuacja, w której drugą stroną transakcji jest dział sprzedaży użytkownika w kraju.

Rejestracja to jedyny sposób na sformalizowanie praw i obowiązków stron.

Rejestracja jest bezpłatna.

Nie, z wyjątkiem prawdziwych informacji o sobie.

Wpłata działa jako zaliczka. Jeśli odmówisz zakupu, nasza firma ją zatrzyma.

W większości przypadków nie. Zastrzegamy sobie to prawo w przypadku, gdy istnieją jakiekolwiek wątpliwości co do wiarygodności informacji podanych w koncie osobistym.

Aby połączyć się z systemem aukcyjnym online, wystarczy wprowadzić swój adres e-mail i hasło.

Możliwe, że wprowadziłeś nieprawidłowe hasło. Kliknij przycisk "Przypomnij hasło", poczekaj na wiadomość na swój adres e-mail i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby odzyskać dostęp.

Aukcja „Kup teraz” – możliwość natychmiastowego zakupu samochodu po ustalonej cenie.
Aukcja klasyczna – oferty są widoczne dla wszystkich uczestników, minimalny krok podwyżki ceny wynosi 100 euro.
Aukcja zamknięta – uczestnik składa ofertę, ale konkurenci jej nie widzą. Prawo zakupu przypada uczestnikowi, który złoży najwyższą ofertę.
W razie potrzeby możesz wziąć udział w aukcji mieszanej, gdzie możesz wybrać najdogodniejszy sposób zakupu.
Znacznik „Hot Bid” oznacza, że każda oferta na którymkolwiek z lotów wydłuża czas trwania aukcji.
Znacznik „Final Call” wskazuje, że samochody są licytowane po kolei, zaczynając od pierwszego lotu. Każda oferta wydłuża czas licytacji dla danego lotu.

Być może nie wpłaciłeś zaliczki lub nie wskazałeś statusu (Dealer Samochodowy lub Własny Samochód).

Dla dealerów samochodowych kwota zaliczki wynosi 4000 euro z prowizją 100 euro + 1 % wartości samochodu. Jeśli status konta jest określony jako Własny Samochód, kwota zaliczki wynosi 1–3 tysiące euro, stawka zakładu wynosi do 10–30 tysięcy + 200 euro prowizji + prowizja w wysokości 2 % wartości samochodu.

Ustaw odpowiednie kryteria wyszukiwania w filtrze i zapisz. Dla wygody oferujemy możliwość aktywacji automatycznych powiadomień e-mail. Gdy tylko pojawi się samochód odpowiadający Twoim kryteriom...

Możesz od razu znać kwotę, do której system aukcyjny automatycznie przelicytuje innego uczestnika w Twoim imieniu. Jeśli Twoja ostateczna oferta zostanie przelicytowana, możesz ustawić nową maksymalną wysokość zakładu dla danego samochodu.

Kliknij link "Gabinet Osobisty" w menu po lewej stronie. Następnie edytuj swój profil, powiadomienia e-mail oraz status konta.

WYBRANE AUTO – samochody, które zostały przez Ciebie oznaczone.
MOJE ZAKŁADY – wszystkie samochody, na które kiedykolwiek licytowałeś na aukcji.
OCZEKIWANIE NA POTWIERDZENIE – modele samochodów oczekujące na potwierdzenie transakcji przez sprzedawcę w cenie oferowanej na aukcji. Dostawca ma trzy dni robocze na potwierdzenie. Jeśli transakcja zostanie potwierdzona, status zmienia się na ZAMAWIANIE, jeśli zostanie odrzucona – status zmienia się na UTRACONE.
ZAMAWIANIE – w momencie zmiany statusu samochodu na Zamówienia, system automatycznie generuje fakturę do zapłaty. Możesz ją zobaczyć w sekcji Konto.
KONTO – lista pojazdów, które muszą być opłacone w ciągu pięciu dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Gdy tylko otrzymamy płatność, status Twojego samochodu zmieni się na opłacony, PRZYGOTOWANIE DO DOSTAWY.
PRZYGOTOWANIE DO DOSTAWY – samochód jest w trakcie dostawy z kraju lokalizacji lub jest przygotowywany do dostawy dla kupującego.
DOSTĘPNY DO ODBIORU – samochód jest gotowy do przekazania kupującemu, należy go odebrać w ciągu 14 dni od momentu otrzymania tego statusu.
POBIERZ DOKUMENTY – samochód został przekazany klientowi, ale konieczne jest dostarczenie dokumentu potwierdzającego eksport lub dostawę.
UTRACONE – lista samochodów, na które złożono maksymalną możliwą ofertę, ale dostawca odmówił sprzedaży.

Jeśli mówisz o aukcji z ustaloną ceną, masz możliwość licytowania poniżej tej ceny. Decyzję w tej sprawie podejmuje dostawca.

Niektóre aukcje są oznaczone jako Hot Bid. Po zakończeniu głównego czasu handlowego system dodaje dodatkowy czas w zależności od intensywności zakładów na dany przedmiot. Czas może zakończyć się w każdej chwili, po czym zakłady nie będą już akceptowane.

Wszystko zależy od decyzji dostawcy. Jeśli zaakceptuje Twój zakład, otrzymujesz samochód. Jeśli stawka nie odpowiada dostawcy, zostanie automatycznie anulowana.

Samochód, który wygrałeś, pojawi się w sekcji Zamówienia. W sekcji Konto możesz zobaczyć fakturę do zapłaty. Musisz opłacić fakturę w ciągu 5 dni, a następnie oczekiwać na zmianę statusu na DOSTĘPNY DO ODBIORU.

Po zakończeniu aukcji wszyscy uczestnicy otrzymują informację o ostatecznym wyniku. Uczestnik, który wygrał na aukcji, zobaczy samochód, który wygrał, w sekcji Moje zakłady z statusą OCZEKIWANIE NA POTWIERDZENIE.

Możesz to zrobić tylko uczestnicząc w otwartej aukcji.

Zasady nie pozwalają na anulowanie.

Pieniądze można przelać na nasze konto przelewem bankowym nie później niż 5 dni po złożeniu zamówienia na zakup. Faktura do zapłaty zostanie automatycznie wygenerowana w sekcji Konto wraz z wcześniej wypełnionymi danymi bankowymi.

Po dostarczeniu i zarejestrowaniu niezbędnych dokumentów, samochód zmieni status na DOSTĘPNY DO ODBIORU. Okres odbioru wynosi średnio od 7 do 28 dni od daty płatności. Wszystko zależy od szybkości przygotowania dokumentów przez dostawcę oraz kraju, w którym znajduje się samochód.

Jeśli nie otrzymałeś dowodu rejestracyjnego przy przekazaniu samochodu, zostanie on wysłany pocztą po dostarczeniu nam dokumentów potwierdzających dostawę (może to być CoD lub CMR).

Złóż reklamację zgodnie z zasadami obsługi. Nasi eksperci sprawdzą zasadność uwag i podejmą obiektywną decyzję.

Użytkownik nie ma możliwości anulowania oferty po zakończeniu aukcji. W momencie składania oferty przyjmujesz określone zobowiązania prawne. Jeśli odmówisz zapłaty za wygrany samochód, firma zastrzega sobie kaucję na podstawie umowy ofertowej. Konto zostanie zablokowane, a użytkownikowi odmówi się prawa uczestnictwa w aukcjach. Przywrócenie praw jest możliwe na decyzję administracji i tylko po zapłacie kary za naruszenie umowy.

Wyświetlane informacje finansowe dla każdego samochodu są podane w formacie określonym w ustawieniach profilu.

Opodatkowanie odbywa się zgodnie z ustawodawstwem kraju dostawcy samochodu. Jeśli samochód jest eksportowany poza Unię Europejską, nie podlega VAT.

To specjalny schemat zakupu samochodu, w którym VAT nie jest doliczany do kosztu.

Adresy dostawy określasz samodzielnie w swoim koncie w momencie wypełniania odpowiedniej sekcji profilu.

Cena transportu zależy od odległości miejsca docelowego oraz ogólnych wymiarów samochodu.

W zależności od fizycznej lokalizacji dostawcy, okres transportu wynosi od 7 do 28 dni od momentu otrzymania płatności.

Na razie dostawa jest możliwa tylko do centrów logistycznych naszej firmy. Proszę wyjaśnić potrzebne informacje w dziale wsparcia technicznego.

Nie, nasza firma odbiera samochód od dostawcy i przekazuje go osobiście kupującemu. Jesteśmy odpowiedzialni za samochód zakupiony na aukcji aż do momentu odbioru.

Nie. Kupujący ponosi opłatę celną.

Lista dodatkowych usług obejmuje sporządzenie deklaracji eksportowej, certyfikatu ubezpieczenia, numery rejestracyjne tranzytowe, a także przegląd techniczny.