Dažnai užduodami klausimai
Registracija
Kaip užsiregistruoti svetainėje?
Viršutiniame dešiniajame kampe yra REGISTRACIJOS mygtukas. Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį, el. pašto adresą ir palaukite patvirtinimo el. laiško. Po to jums tereikia pasirinkti statusą ir užpildyti profilį savo asmeninėje paskyroje.
Ar galime jumis pasitikėti?
Atkreipkite dėmesį į Kontaktų skyrių, ten yra aktualūs BIDCAR biurų adresai. Galite susisiekti su mūsų atstovais telefonu ir patikslinti bet kokią svarbią informaciją.
Kuo skiriasi juridiniai asmenys ir fiziniai asmenys?
Juridiniai asmenys, registruoti Europos Sąjungos teritorijoje ir turintys galiojantį PVM numerį, perka automobilius be PVM. Išimtis yra situacija, kai antroji sandorio šalis yra vartotojo pardavimo skyrius šalyje.
Kodėl registracija yra privaloma?
Registracija yra vienintelis būdas formalizuoti šalių teises ir pareigas.
Kiek kainuoja registracija?
Registracija yra nemokama.
Ar juridiniam asmeniui reikia dokumentų, kad užsiregistruotų svetainėje?
Ne, išskyrus tikrą informaciją apie save.
Kodėl reikalingas depozitas?
Depozitas veikia kaip avansinė suma. Jei atsisakote pirkti, mūsų įmonė ją pasilieka.
Ar reikia pateikti paso duomenų kopijas?
Daugeliu atvejų – ne. Mes pasiliekame šią teisę, jei kyla abejonių dėl asmeninėje paskyroje nurodytos informacijos patikimumo.
Kaip prisijungti?
Norint prisijungti prie internetinio aukciono sistemos, pakanka įvesti savo el. pašto adresą ir slaptažodį.
Kodėl negaliu prisijungti?
Galbūt įvedėte neteisingą slaptažodį. Paspauskite mygtuką „Priminti slaptažodį“, palaukite laiško į savo el. paštą ir atlikite atkūrimą pagal nurodymus.
Dalyvavimas aukcionuose
Kuriuose aukcionuose galiu dalyvauti?
Pirkti dabar – galimybė iš karto nusipirkti automobilį už fiksuotą kainą.
Klasikinis aukcionas – pasiūlymai matomi visiems dalyviams, minimalus kainos didinimo žingsnis yra 100 eurų.
Uždarytas aukcionas – dalyvis siūlo kainą, tačiau konkurentai jos nemato. Pirkimo teisė atitenka dalyviui, kuris siūlo didžiausią kainą.
Jei reikia, galite dalyvauti mišriame tipo aukcione, tada galite pasirinkti patogiausią pirkimo būdą.
„Hot Bid“ žymė reiškia, kad bet koks pasiūlymas bet kuriam iš lotų pratęsia aukciono laiką.
„Final Call“ žymė rodo, kad automobiliai žaidžiami paeiliui, pradedant nuo pirmo loto. Kiekvienas pasiūlymas pratęsia laiko trukmę, skiriamą lotui.
Klasikinis aukcionas – pasiūlymai matomi visiems dalyviams, minimalus kainos didinimo žingsnis yra 100 eurų.
Uždarytas aukcionas – dalyvis siūlo kainą, tačiau konkurentai jos nemato. Pirkimo teisė atitenka dalyviui, kuris siūlo didžiausią kainą.
Jei reikia, galite dalyvauti mišriame tipo aukcione, tada galite pasirinkti patogiausią pirkimo būdą.
„Hot Bid“ žymė reiškia, kad bet koks pasiūlymas bet kuriam iš lotų pratęsia aukciono laiką.
„Final Call“ žymė rodo, kad automobiliai žaidžiami paeiliui, pradedant nuo pirmo loto. Kiekvienas pasiūlymas pratęsia laiko trukmę, skiriamą lotui.
Užpildžiau registracijos formą, bet negaliu dalyvauti aukcione.
Galbūt nesumokėjote depozito arba nenurodėte statuso (Automobilių prekiautojas arba Nuosavas automobilis).
Kuo skiriasi statusai?
Automobilių prekiautojams depozito suma yra 4,000 eurų su 100 eurų komisija + 1 % automobilio kainos. Jei paskyros statusas apibrėžtas kaip Nuosavas automobilis, depozito suma yra 1–3 tūkstančiai eurų, statymo riba yra iki 10–30 tūkstančių + 200 eurų komisijos mokestis + 2 % automobilio kainos komisija.
Kaip rasti dominančią automobilį svetainėje?
Nustatykite aktualius paieškos kriterijus filtre ir išsaugokite. Jūsų patogumui teikiame galimybę aktyvuoti automatinį pranešimų siuntimą el. paštu. Kai tik svetainėje pasirodys automobilis, atitinkantis jūsų kriterijus, mes atsiųsime laišką su pranešimu.
Kaip veikia Automatinio kainos didinimo parinktis?
Galite iš karto sužinoti sumą, iki kurios aukciono sistema automatiškai padidins pasiūlymą kito dalyvio vardu jūsų paskyroje. Jei jūsų galutinis pasiūlymas bus padidintas, galite nustatyti naują didžiausią pasiūlymo dydį konkrečiam automobiliui.
Kaip pakeisti savo asmeninę informaciją ir pritaikyti el. pašto pranešimus?
Paspauskite nuorodą „Asmeninė paskyra“ kairiajame meniu. Tada redaguokite savo profilį, el. pašto pranešimus, paskyros statusą.
Kaip sužinoti automobilio buvimo vietą?
PASIRINKTAS AUTOMOBILIS – automobiliai, kuriuos pažymėjote.
MANO PASIŪLYMAI – visi automobiliai, už kuriuos kada nors siūlėte aukcione.
LAUKIAMA PATVIRTINIMO – automobilių modeliai, laukiantys tiekėjo patvirtinimo dėl sandorio už aukcione pasiūlytą kainą. Tiekėjui suteikiamos trys darbo dienos patvirtinimui. Jei sandoris patvirtinamas, statusas keičiasi į UŽSAKYMAS, jei atmetamas – tada PRARASTAS.
UŽSAKYMAS – tuo momentu, kai automobilio statusas keičiasi į Užsakymus, sistema automatiškai sugeneruoja sąskaitą apmokėjimui. Ją galite peržiūrėti Sąskaitų skyriuje.
SĄSKAITOS – sąrašas transporto priemonių, už kurias reikia sumokėti per penkias darbo dienas nuo užsakymo pateikimo momento. Kai tik gausime apmokėjimą, jūsų automobilio statusas pasikeis į apmokėtą, RUOŠIAMAS PRISTATYMUI.
RUOŠIAMAS PRISTATYMUI – automobilis yra pristatymo procese iš buvimo vietos arba ruošiamas pristatymui pirkėjui.
GALIMA PAIMTI – automobilis paruoštas perduoti pirkėjui, jį reikia atsiimti per 14 dienų nuo statuso gavimo momento.
ATSISIŲSTI DOKUMENTUS – automobilis buvo perduotas klientui, tačiau reikia pateikti dokumentą, patvirtinantį eksportą arba pristatymą.
PRARASTAS – sąrašas automobilių, už kuriuos buvo pasiūlyta maksimali kaina, tačiau tiekėjas atsisakė parduoti.
MANO PASIŪLYMAI – visi automobiliai, už kuriuos kada nors siūlėte aukcione.
LAUKIAMA PATVIRTINIMO – automobilių modeliai, laukiantys tiekėjo patvirtinimo dėl sandorio už aukcione pasiūlytą kainą. Tiekėjui suteikiamos trys darbo dienos patvirtinimui. Jei sandoris patvirtinamas, statusas keičiasi į UŽSAKYMAS, jei atmetamas – tada PRARASTAS.
UŽSAKYMAS – tuo momentu, kai automobilio statusas keičiasi į Užsakymus, sistema automatiškai sugeneruoja sąskaitą apmokėjimui. Ją galite peržiūrėti Sąskaitų skyriuje.
SĄSKAITOS – sąrašas transporto priemonių, už kurias reikia sumokėti per penkias darbo dienas nuo užsakymo pateikimo momento. Kai tik gausime apmokėjimą, jūsų automobilio statusas pasikeis į apmokėtą, RUOŠIAMAS PRISTATYMUI.
RUOŠIAMAS PRISTATYMUI – automobilis yra pristatymo procese iš buvimo vietos arba ruošiamas pristatymui pirkėjui.
GALIMA PAIMTI – automobilis paruoštas perduoti pirkėjui, jį reikia atsiimti per 14 dienų nuo statuso gavimo momento.
ATSISIŲSTI DOKUMENTUS – automobilis buvo perduotas klientui, tačiau reikia pateikti dokumentą, patvirtinantį eksportą arba pristatymą.
PRARASTAS – sąrašas automobilių, už kuriuos buvo pasiūlyta maksimali kaina, tačiau tiekėjas atsisakė parduoti.
Ar galima siūlyti mažiau nei fiksuota kaina?
Jei kalbate apie fiksuotos kainos aukcioną, tuomet turite galimybę siūlyti mažiau nei nustatyta kaina. Sprendimą dėl tokio pasiūlymo priima tiekėjas.
Kokiu pagrindu pratęsiamas aukciono laikas?
Kai kurie aukcionai pažymėti kaip „Hot Bid“. Pasibaigus pagrindiniam prekybos laikui, sistema prideda papildomą laiką, atsižvelgdama į pasiūlymų intensyvumą lotui. Laikas gali baigtis bet kuriuo momentu, po kurio pasiūlymai nebus priimami.
Ar laimėjimas aukcione garantuoja automobilio gavimą?
Viskas priklauso nuo tiekėjo sprendimo. Jei jis priėmė jūsų pasiūlymą, gausite automobilį. Jei pasiūlymas netinka tiekėjui, jis bus automatiškai atšauktas.
Laimėjau aukcione, ir tiekėjas patvirtino pasiūlymą. Kokie mano tolesni veiksmai?
Automobilis, kurį laimėjote, pasirodys Užsakymų skyriuje. Sąskaitų skyriuje galėsite pamatyti sąskaitą apmokėjimui. Turite sumokėti sąskaitą per 5 dienas ir laukti, kol statusas pasikeis į GALIMA PAIMTI.
Kas nutinka pasibaigus aukcionui?
Pasibaigus aukcionui, visi dalyviai gauna informaciją apie galutinį rezultatą. Aukcione laimėjęs dalyvis matys laimėtą automobilį „Mano pasiūlymuose“ su statusu LAUKIAMA PATVIRTINIMO.
Ar galiu matyti kitų dalyvių pasiūlymus?
Tik dalyvaujant atvirame aukcione.
Ar galiu atšaukti pasiūlymą?
Taisyklės neleidžia atšaukti pasiūlymų.
Pirkimas
Kaip apmokėti automobilį?
Pinigai gali būti pervesti į mūsų sąskaitą banko pavedimu ne vėliau kaip per 5 dienas po pirkimo užsakymo pateikimo. Sąskaita apmokėjimui automatiškai bus sugeneruota Sąskaitų skyriuje kartu su anksčiau užpildytais banko duomenimis.
Kada galiu atsiimti apmokėtą automobilį?
Po pristatymo ir būtinų dokumentų registracijos automobilis pereis į GALIMA PAIMTI statusą. Priėmimo laikotarpis svyruoja nuo 7 iki 28 dienų vidutiniškai nuo apmokėjimo datos. Viskas priklauso nuo dokumentų paruošimo greičio iš tiekėjo ir šalies, kurioje automobilis yra.
Kada galiu gauti automobilio techninį pasą?
Jei automobilio perdavimo metu negavote techninio paso, jis bus išsiųstas paštu po to, kai pateiksite mums dokumentus, patvirtinančius pristatymą (tai gali būti CoD arba CMR).
Ką turėčiau daryti, jei radau trūkumų, kurių tiekėjas ignoravo?
Pateikite pretenziją pagal paslaugų taisykles. Mūsų ekspertai patikrins komentarų pagrįstumą ir priims objektyvų sprendimą.
Ar galiu atšaukti pirkimą?
Vartotojas neturi galimybės atšaukti pasiūlymo po aukciono pabaigos. Pateikdamas pasiūlymą, prisiimate tam tikras teisines pareigas. Jei atsisakote apmokėti už laimėtą automobilį, įmonė pasilieka apmokėtą depozitą pagal pasiūlymo sutartį. Paskyra bus užblokuota, o vartotojas neteks teisės dalyvauti aukcionuose. Teisių atkūrimas galimas administracijos sprendimu ir tik po baudos už sutarties pažeidimą apmokėjimo.
Ar turiu mokėti PVM?
Visi juridiniai asmenys, registruoti Europos Sąjungos teritorijoje ir turintys galiojantį PVM numerį, neturi mokėti PVM. Fizinių asmenų, kurie yra ES piliečiai, PVM mokėjimas yra privalomas. Fizinių asmenų, registruotų už Europos Sąjungos ribų, PVM nemokamas.
Ar svetainėje nurodytos kainos yra su PVM?
Nurodyta finansinė informacija apie kiekvieną automobilį pateikiama formatu, kuris apibrėžtas profilio nustatymuose.
Kokia yra mokėtina PVM suma?
Apmokestinimas vykdomas pagal automobilio tiekėjo šalies teisės aktus. Jei automobilis eksportuojamas už Europos Sąjungos ribų, jis neapmokestinamas PVM.
Kas yra Marža?
Tai speciali automobilio pirkimo schema, kurioje PVM nėra pridedamas prie kainos.
Pristatymas ir registracija
Kur bus pristatytas nupirktas automobilis?
Pristatymo adresus nurodote patys savo paskyroje, užpildydami atitinkamą profilio skyrių.
Kiek kainuoja automobilio pristatymas?
Transportavimo kaina priklauso nuo atstumo iki tikslo ir automobilio bendrų matmenų.
Koks yra maksimalus pristatymo laikas?
Priklausomai nuo tiekėjo fizinės vietos, transportavimo laikotarpis svyruoja nuo 7 iki 28 dienų nuo apmokėjimo gavimo.
Ar galima organizuoti pristatymą į mano miestą?
Šiuo metu pristatymas galimas tik į mūsų įmonės logistikos centrus. Patikslinkite reikiamą informaciją techninėje pagalboje.
Ar galima asmeniškai atsiimti automobilį iš tiekėjo?
Ne, mūsų įmonė paima automobilį iš tiekėjo ir perduoda jį pirkėjui asmeniškai. Mes esame atsakingi už aukcione nupirktą automobilį iki jo gavimo.
Ar automobilis buvo išmuitintas?
Ne. Pirkėjas turi sumokėti muito mokestį.
Ar galiu užsisakyti tranzito numerius arba registraciją per jūsų svetainę?
Papildomų paslaugų sąraše yra eksporto deklaracijos parengimas, draudimo pažymėjimas, tranzito registracijos numeriai, taip pat techninė apžiūra.